مرحباً بكم في كحيلان، ونشكركم على ثقتكم بنا.
نحن في كحيلان نولي خصوصيتكم أهمية قصوى، وندرك تمامًا حقوق مستخدمينا، لذا نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية. وتوضح لكم هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام منصتنا.
أولاً: المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بهانقوم بجمع وحفظ المعلومات التالية في قواعد بيانات كحيلان :
- معلومات شخصية مثل: الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- معلومات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني، وسؤال استرجاع كلمة المرور وإجابته.
- معلومات تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تساعدنا على تحسين تجربتكم على المنصة.
ثانياً: هل نشارك معلوماتكم مع أطراف أخرى؟
- لا يتم مشاركة معلوماتكم مع أي جهة خارج كحيلان إلا بما يحقق مصلحة المستخدم، ويُستخدم فقط لتحسين جودة الخدمة وتيسير العمليات.
- لا يطّلع على هذه المعلومات سوى الفريق المختص داخل كحيلان، ولن يتم نشرها أو بيعها أو مشاركتها لأي طرف ثالث دون إذن مسبق منكم.
- في حال وجود أي نشاط غير قانوني أو مريب، تحتفظ كحيلان بحق إبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المستشار القانوني.
ثالثاً: مدى أمان المعلومات
نسعى في كحيلان إلى حماية معلوماتكم وفقًا لأحدث أنظمة وتقنيات الأمان، من خلال:
- استخدام خوادم (سيرفرات) محمية بجدران حماية متطورة.
- أنظمة برمجية للحماية من الاختراقات والفيروسات.
- ومع ذلك، فإن الإنترنت بطبيعته بيئة غير آمنة 100%، لذا ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية معلوماتهم وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.
رابعاً: وجود طرف ثالث في العلاقة
قد تتضمن بعض خدمات كحيلان التفاعل مع أطراف ثالثة مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- شركاء تسويق أو دعم تقني.
ونؤكد أن هؤلاء الأطراف ملزمون بسياسات خصوصية تحترم سرية معلومات المستخدم.
خطوات حذف حسابك من التطبيق
إذا كنت ترغب في حذف حسابك من تطبيق كحيلان ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وتأكد من تسجيل الدخول.
- اذهب إلى تبويب "الحساب" أو "الإعدادات".
- إذا طُلِب منك، أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- اضغط على "تعديل الحساب" أو "إدارة الحساب".
- مرر للأسفل حتى تجد خيار "حذف الحساب".
- اقرأ التحذير بعناية.
- اضغط على "تأكيد الحذف".
تنويه هام:
- حذف الحساب إجراء دائم ولا يمكن التراجع عنه.
- سيتم حذف جميع بياناتك بشكل نهائي.
- تأكد من الاحتفاظ بأي بيانات مهمة قبل تنفيذ العملية.
